Квартплата у мешканців багатоповерхівок може знизитися, якщо ЖЕКи надають неякісні послуги або не в повному обсязі. Міністерство регіонального розвитку, будівництва та ЖКГ розробило новий Порядок перерахунку плати за житлокомпослуги, в якому розписаний механізм дій мешканця проти ЖЕКу. "Вести" встановили, які послуги комунальники повинні будуть надати клієнтам.
Уряд готує документ, який дозволить українцям вимагати від недбайливих ЖЕКів зниження тарифів. Порядок перерахунку плати за житлокомпослуги може бути прийнятий на засіданні Кабміну вже в цьому місяці. Перерахунок тарифів на обслуговування будинків та прибудинкових територій передбачений законом про ЖКГ, однак сама процедура прописана була. Як пояснили нам у Мінрегіоні, новий документ визначає алгоритм дій мешканця і ЖЕКу. " Новим порядком перерахунку тарифів передбачається, наприклад, що ЖЕК зобов'язаний не рідше, ніж раз на рік, надати споживачеві калькуляцію вартості послуг за рік по конкретному будинку. У ній має бути вказано, які саме проводилися роботи по будинку і скільки це коштувало загалом і з розрахунку на одного мешканця", - кажуть у відомстві. За задумом, у результаті мешканців чекає зниження тарифів по тих позиціях, де роботи проведені не були.
"Якщо були закладені гроші на ремонт даху, а його так і не було, то за результатами року ЖЕК зобов'язаний зробити перерахунок", - пояснюють у Мінрегіоні. Крім того, сам мешканець також може звернутися в ЖЕК і зажадати калькуляцію по своєму будинку. І відмовити йому не можуть. Документ передбачає і відмову від послуг, які вам не потрібні. У спірних ситуаціях мешканець у присутності представника ЖЕКу оформляє акт -претензію про ненаданих послугах, якщо представник не з'являться у встановлений час, акт -претензію підписують не менше двох сусідів. Якщо ЖЕК в цьому випадку відмовиться робити перерахунок, то мешканці можуть звернутися до суду.
Зараз українці навіть через суд не можуть домогтися за які послуги платять комунальникам. Так, Людмила Дяк з Луцька вже два роки воює з ЖЕКом у суді: "Я прошу ЖЕК надати мені калькуляцію, щоб зрозуміти, як вони виставляють рахунки. У дворі у нас прибирають вкрай рідко, сніг взимку чистять тільки після скарг, а під'їзди ніколи не бачили ремонту. А от коли почала текти дах ( живу на останньому поверсі), попросили купити сім рулонів руберойду - і без гарантій. у підсумку дах я ремонтувала за свої гроші. до речі, вистачило всього п'ять рулонів. Пізніше лагодження даху вони вписали в свої послуги, хоча у мене є всі квитанції. Ось уже два роки тягнеться тяжба в суді, але ЖЕК і раніше не виконує своїх обов'язків - труби течуть, у дворі не прибирають". Людмила не вірить, що новий документ допоможе. "Закон про доступ до інформації та інші закони, які зобов'язують житлові контори надавати інформацію мешканцям про плату за послуги, існують і зараз, проте на ЖЕКи це ніяк не впливає. Треба міняти всю систему, за якої самі ЖЕКи будуть зацікавлені в якісній роботі".
Юристи відносяться до нового нововведенню Мінрегіону по-різному. "Споживачі і раніше мали право зажадати калькуляцію від ЖЕКу, але хіба всі її отримували? - Каже нам юрист Віктор Несін. - Вся система надання та оплати послуг ЖЕКу чітко не прописана. У багатьох квартирах досі немає індивідуального лічильника на воду, а окремо один коштує, який враховує кількість спожитої води всім будинком відразу. А ЖЕК розкидає витрати на всіх мешканців". А ось столичний адвокат Наталія Крук позитивно оцінює законопроект : "Він змінить життя мешканців: наприклад, буде легше довести в суді, що працівники ЖЕКу не виконували своїх обов'язків. Або опротестувати послуги, зазначені у платіжках".
